Unsere Lösung. Ihr Mehrwert.

Unsere Magento-Erweiterung wandelt die gesetzliche Pflicht in einen echten Vorteil für Ihr Unternehmen um. 

Durch die automatisierte Erfassung und Bestätigung jedes Widerrufs schaffen Sie eine lückenlose und nachvollziehbare Dokumentation. 

Manuelle Nacharbeiten entfallen. Der gesamte Prozess vom Widerruf bis zur internen Meldung läuft automatisiert ab und spart wertvolle Zeit.

Als native Magento-Lösung ist unsere Erweiterung ressourcenschonend und sichert die gewohnt hohe Geschwindigkeit Ihres Onlineshops. 

Sie erhalten eine Lösung, die von unseren Experten in Deutschland entwickelt und betreut wird. Bei Fragen haben Sie einen direkten Ansprechpartner. 

Unser Vorgehen. Ihr schneller Weg zur Lösung.

Wir verbinden technische Expertise mit einem klaren, unkomplizierten Prozess.

Wir besprechen Ihre Anforderungen und prüfen Ihre Magento-Umgebung, um die optimale Integration zu gewährleisten. 

Unser Team übernimmt die vollständige und fachgerechte Installation der Erweiterung in Ihrem System.

Wir übergeben Ihnen die fertige Lösung, geben eine kurze Einweisung und stehen Ihnen auch danach als Partner zur Seite. 

Wenn Sie die neuen Anforderungen im E-Commerce professionell, sicher und ohne Kompromisse bei der Performance umsetzen möchten, unterstützen wir Sie gerne. Gemeinsam finden wir die beste Integrationsstrategie für Ihren Magento-Shop. 

Beratung anfragen

Sie möchten mehr erfahren oder die Erweiterung direkt für Ihren Shop einplanen? Wir stehen Ihnen als Ihr persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. 
Jetzt Anfrage starten oder direkt Termin vereinbaren.

Auf einen Blick, der Nutzen für Shopbetreiber!

  • Reduziert Support-Aufwand: Selbstbedienung statt E-Mail-Ping-Pong
  • Klare Prozesse: Ein konsistenter, dokumentierter Widerrufsablauf
  • Transparenz: Automatische E-Mails an Kunde und Shopbetreiber
  • Nachvollziehbarkeit: Widerrufe werden in eigener Tabelle erfasst
  • Gastbestellungen inkludiert: Bestellsuche per Bestellnummer + E-Mail
  • Hyvä-kompatibel: Nahtlose Integration ins moderne Magento-Frontend 

Kernfunktionen

  • Zeigt Bestelldetails und bis wann der Widerruf möglich ist/war
  • Finales Absenden mit Bestätigungsdialog 
  • Widerrufs-Button in „Mein Konto → Meine Bestellungen“
  • Neues Suchformular „Bestellung für Widerruf suchen“ (ideal für Gastbestellungen) 
     
  • Bestätigung an die Kundschaft
  • Kopie/Benachrichtigung an den Shopbetreiber
  • Neue Tabelle „Widerrufe“ im Magento-Admin
  • Direkter Absprung von der Widerrufsliste in die zugehörige Bestellung
  • Hinweis/Notiz in der Bestellung, dass ein Widerruf eingegangen ist 
  • Eigener Admin-Bereich für Einstellungen der Erweiterung
  • URL/Weiterleitung für das Suchformular via Weiterleitungsregeln steuerbar 
  • Frontend-Sprachen: Deutsch und Englisch 
  • Magento Hyvä Theme (getestet: Hyvä 1.4.3, Stand 02/26) 

So funktioniert der Widerruf

1. Nutzer ruft „Mein Konto → Meine Bestellungen“ auf. 

2. Klick auf „Widerruf“-Button bei der gewünschten Bestellung. 

3. Ansicht zeigt Bestellübersicht inkl. Hinweis, bis wann der Widerruf möglich ist/war. 

4. Finaler Widerruf via Bestätigungsaktion. 

5. Automatische EMail-Bestätigungen an Kunde und Shopbetreiber. 

1. Aufruf des Formulars „Bestellung für Widerruf suchen“ (z. B. verlinkt im Footer, in E-Mails oder an anderen Stellen). 

2. Eingabe von Bestellnummer und E-Mail-Adresse. 

3. Bei gültigen Daten: Anzeige derselben Bestellübersicht wie im Kundenkonto. 

4. Finaler Widerruf via Bestätigungsaktion. 

5. Automatische E-Mail-Bestätigungen an Kunde und Shopbetreiber. 

Widerrufsverwaltung: 

  • Alle Widerrufe werden in einer eigenen Tabelle in Magento gespeichert. 

  • Admin-User haben Zugriff über den Adminbereich. 

  • In der Bestellansicht erscheint eine ergänzende Notiz zum Widerruf.

Workflows:

  • Aus der Widerrufsliste direkt in die betreffende Bestellung springen. 

  • Weitere Prozessschritte (Retouren, Gutschrift etc.) starten Sie wie gewohnt. 

Erweiterbarkeit:

  • Sie haben Anforderungen zur Automatisierung? Wir evaluieren und erweitern das Modul gerne. 

  • Neueste Modulversion 

  • 6 Monate Updates ab Rechnungsdatum 

  • Anleitung für Setup und Funktionsweise 

  • E-Mail-Vorlage für Widerrufsbestätigungen 

  • Adminbereich zur Konfiguration 

  • Frontend in DE und EN 

  • Hyvä-Kompatibilität 

  • Magento 2 Community Edition

  • Getestete Magento-Versionen: 2.4.6 – 2.4.8p1

  • HyväTheme: getestet mit Version 1.4.3 (Stand 02/26) 

Hinweis: Wenn Sie andere Versionen erfolgreich einsetzen (oder Probleme feststellen), freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung.

Geplante und optionale Erweiterungen

  • E-Mail-basierte Verifikation für Gastbestellungen 
  • Idee: Versand eines Links oder Codes an die E-Mail der Gastbestellung, um sicher zu authentifizieren, dass die Person Zugriff hat.
  • Status: Aufgrund unklarer Rechtslage in DE derzeit nicht umgesetzt.

Hinweis: Keine Rechtsberatung. Wenn sich die Rechtslage klärt oder Sie hierfür eine freigegebene Lösung benötigen, evaluieren wir eine Implementierung.