Daten
Magento 2 Shop mit Hyvä-Template und vollständiger Website-Integration
Die HYDAS GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist ein international agierender Hersteller und Importeur von Gesundheits- und Wohlfühlprodukten. Das Sortiment umfasst unter anderem Dusch-WCs, Badewannen, Duschkabinen, Badaccessoires sowie Alltagshilfen für die Pflege. Seit vielen Jahren beliefert das Unternehmen Großkonzerne, mittelständische Betriebe, Pflegeeinrichtungen und den Einzelhandel.
Seit 2016 vertraut HYDAS auf die Expertise von Simple Web-Solutions – von der technischen Umsetzung bis zur strategischen Weiterentwicklung digitaler Lösungen.
Ausgangslage
HYDAS war bis Projektbeginn ausschließlich im B2B-Geschäft aktiv. Der Direktvertrieb an Endkunden fand nicht statt. Gleichzeitig wuchs die Nachfrage privater Kunden, insbesondere im Bereich Ersatzteile, für bestehende Produkte wie Bandagen, Hygieneslips und Alltagshelfer.
Die Herausforderung: Eine digitale Lösung, die Privatkunden einen einfachen und gezielten Zugang zu Produkten – insbesondere Ersatzteilen – bietet, ohne das bestehende B2B-Geschäft zu beeinträchtigen.
Zielsetzung
HYDAS verfolgte mit dem Projekt den Aufbau eines intuitiven B2C-Onlineshops mit anfänglichem Fokus auf Ersatzteile. Eine zentrale Anforderung war die technische Anbindung zweier Lagerstandorte mit automatisierter Versandabwicklung. Die Systemarchitektur sollte so konzipiert sein, dass eine spätere Erweiterung auf das gesamte Produktsortiment ohne grundlegende Umstellungen möglich ist. Gleichzeitig sollte das Backend den Pflegeaufwand minimieren und Redakteuren eine einfache Verwaltung ermöglichen. Ein zeitloses, klares Design und eine optimierte Nutzerführung sollten zudem die Markenwahrnehmung im Endkundensegment stärken.
Optimierung des Kundenkontakts
Durch einen neuen effizienten Kommunikationskanal und digitale Kundenkontakte im B2C- und B2B-Commerce steigern sich über die Zeit messbar die Online-Verkäufe. Das umfangreiche Service- und Produktangebot unterstützt den Vertrieb nachhaltig.
Technische Anbindung
Im Projekt wurde eine technische Lösung entwickelt, die beide Lagerstandorte nahtlos in den Onlineshop integriert und eine automatisierte Versandlogik ermöglicht. Bestellungen können je nach Verfügbarkeit standortbezogen abgewickelt werden.
Skalierbare Architektur
Die Shop-Architektur wurde von Beginn an skalierbar ausgelegt, um eine sukzessive Erweiterung vom Ersatzteilgeschäft hin zum vollständigen Produktsortiment ohne strukturelle Anpassungen zu ermöglichen.
Zeitloses Design
Ein zeitloses Layout mit klarer Struktur schafft sofort Vertrauen. Die intuitive Bedienung sorgt für ein positives Nutzungserlebnis. Das ist entscheidend für eine erfolgreiche Kundenbindung und Conversion-Steigerung.
Hervoragende Usability
Reduzierte Barrieren im Kaufprozess und führen Nutzer effizient zum Ziel. So werden Abbrüche minimiert sowie die Kundenzufriedenheit gesteigert. Das wirkt sich direkt positiv auf die Conversion-Rate aus und .stärkt die Marke HYDAS im Endkundensegment.
Bestellung 24/7
Die durchgängige Bestellmöglichkeit ermöglicht es Kunden, unabhängig von Geschäftszeiten flexibel zu bestellen. Serviceorientierung und Verfügbarkeit werden in den Mittelpunkt gestellt.
Herangehensweise
Unser Ansatz beinhaltete die Nutzung von Magento Open Source sowie Hyvä Theme, um einen skalierbaren, zukunftstauglichen und sicheren Onlineshop aufzusetzen.
Anforderungsanalyse
Workshop mit dem Kunden
Zielgruppendefinition
Design
Hyvä Template
Entwicklung
Technische Umsetzung, Onlineshop mit Magento 2
Erweiterungen
Versandlogik
Datenbank
Anpassung für kundenspezifische Dokumente
Testing
Funktionalität, Browserkompatibilität und Mobilfreundlichkeit
Launch und Schulung
Go-Live und Einführung des Kunden in die Nutzung
Weiterführende Projektbegleitung
Regelmäßige technische Wartung des Systems, Support, Weiterentwicklung
Herausforderungen
Der Übergang vom reinen B2B-Geschäft hin zum B2C-Vertrieb brachte mehrere operative und technische Herausforderungen mit sich. Die Versandabwicklung über zwei Lagerstandorte erforderte eine automatisierte und zuverlässige Logik im System. Aufgrund begrenzter interner Ressourcen musste das Backend besonders intuitiv bedienbar sein, um den Pflegeaufwand möglichst gering zu halten. Zusätzlich stellte die Darstellung und Auffindbarkeit einer Vielzahl an Ersatzteilen hohe Anforderungen an die Shopstruktur. Auch rechtliche Rahmenbedingungen wie Datenschutz, Widerrufsrecht, AGB und Aspekte der Barrierefreiheit mussten vollständig neu abgebildet werden.
Ergebnisse
Das Ergebnis ist ein funktionaler, optisch ansprechender und barrierearmer Onlineshop auf Basis von Magento 2, der kontinuierlich weiterentwickelt wird. Das Produktsortiment von HYDAS – inklusive Zubehör und Ersatzteilen – ist heute weitgehend im Shop verfügbar.
Die automatisierte Versandabwicklung über zwei Lagerstandorte läuft stabil und fehlerfrei. Durch gezielte Erweiterungen für Produktpflege, Lagerabgleich und Gutscheinverwaltung konnte der interne Pflegeaufwand deutlich gesenkt werden.
Marketingaktionen wie ein digitales Glücksrad auf der Startseite werden inzwischen eigenständig vom HYDAS-Team umgesetzt. Der Onlineshop entwickelt sich zur festen Größe im Vertrieb und trägt spürbar zur positiven Entwicklung von Conversionrate und B2C-Umsatz bei.
Mit dem Onlineshop hat die HYDAS GmbH einen neuen, zukunftsfähigen Vertriebskanal etabliert und seine Markenpräsenz im Endkundensegment gestärkt.
Privatkunden können bequem und unabhängig von Fachhändlern gezielt Produkte bestellen. Intern profitiert das Team von einer pflegeleichten Lösung mit kurzen Reaktionszeiten auf neue Anforderungen. Die technische Basis ermöglicht zukünftige Erweiterungen wie Click & Collect, Kundenkonten oder digitale Serviceangebote.
Fazit und Learnings
Der Einstieg ins B2C-Geschäft war ein voller Erfolg und wird kontinuierlich weiter ausgebaut. Der neue Onlineshop bietet HYDAS maximale Flexibilität, um schnell auf Marktveränderungen zu reagieren.
Für Simple Web-Solutions war das Projekt besonders lehrreich in Bezug auf:
• die Integration komplexer Versandprozesse über mehrere Lager,
• die Verbindung technischer Anforderungen mit hoher Nutzerfreundlichkeit,
• die Bedeutung klarer Kommunikation und langfristiger Partnerschaft.
Die Zusammenarbeit zeigt: Digitale Lösungen entfalten dann ihren vollen Mehrwert, wenn Technik, Nutzerorientierung und Geschäftsstrategie Hand in Hand gehen.
Wenn ich morgens eine E-Mail schreibe, habe ich schnell eine Antwort und weiß abends Bescheid. Die Zusammenarbeit mit Simple Web-Solutions ist unkompliziert und verlässlich. Besonders geholfen haben uns die Empfehlungen zu bestimmten Erweiterungen. So ist die Pflege des Shops heute deutlich einfacher.
Hydas GmbH
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